SKYMARK（スカイマーク）の国内線格安航空券予約検索はソラハピ

スカイマーク格安航空券の使い方

1.予約番号の確認

スカイマークのお申し込み手続きは、搭乗予定日の1日前までおこなうことができます。
ソラハピでチケットをご購入いただいた場合、ご購入後メールにて「予約番号」を送付いたしします。空港でのチェックインの際には、この予約番号が必要となりますので、大切にお控えください。

2.チェックイン

空港でのチェックインは、「自動チェックイン機」でおこないます。お控えいただいた予約番号を入力後、機械の案内に沿ってご操作ください。正常に手続きが完了すれば、目的の区間の航空券が発券されます。

なお、このチェックインは最低でも搭乗20分前までに完了しておく必要がございます。混雑具合によって大きく所要時間が変動しますので、混雑が予想される場合はお手数ですが1時間～2時間前に来港し、余裕を持ってチェックインをお済ませください。

3.手荷物のお預け

手荷物のお預けを希望される方は、チェックインを済ませた後「手荷物カウンター」までお越しください。スカイマークの場合、手荷物カウンターの通過時間は20分前が目安です。

ただし、この預ける荷物には重量やサイズの制限が設けられています。詳しくは下記「スカイマークで運べる荷物について」をご覧ください。

4.保安検査場へ

手荷物の手続きまで完了しましたら、最後に保安検査場へお越しください。この保安検査の時間も、混雑具合によって大きく変動します。チェックイン同様、できるだけ早めにお手続きください。

5.ご搭乗口へ

搭乗口へは、航空機出発15分前までにお越しください。

スカイマークで運べる荷物について

機内持ち込み手荷物のルール

機内に持ち込むことのできる手荷物は、身の回り品（ハンドバッグなど）1点と、その他の荷物1点、合わせて合計2点までとなります。
ただしこの手荷物はどのようなものでも持ち込めるわけではなく、重量や大きさなどを基準とした制限がございます。下記の制限を超える荷物は受託手荷物としてお預けいただく必要がありますので、事前にご確認ください。

受託手荷物（預け荷物）のルール

スカイマークで荷物を預ける場合は、当日カウンターで手続きすることとなります。仙台・茨城・長崎・鹿児島・奄美以外の空港は営業時間内であれば、いつでも受託が可能です。
※例外の5空港は、出発2時間前から受け付けをしております。

なお、受託手荷物にも重量・サイズの制限がございます。手続き前に1度、ご確認ください。

機内への持ち込み・お預けに注意が必要な物

機内への持ち込み荷物には、お預けができない、また制限のある手荷物もございます。下記の表ではそんな注意が必要な物についてまとめてありますので、事前に1度ご確認ください。

危険物の機内持ち込み

持ち込み手荷物、受託手荷物として扱われるものの中には、危険物として持ち込み・受託が制限されているものも存在します。フライトの安全上、搭乗前には必ずご確認ください。

危険物の例

酸素やコンロ用のガスなど引火性のあるスプレー・缶(持ち込み・受託共に不可）
刃物・工具（持ち込み不可・受託可）
バッテリーやアイロンなどの発熱物（持ち込み可・受託不可）
有毒物質(持ち込み・受託共に不可）

上記以外にも、航空機や人員などに危険を及ぼす恐れのあるものは、機内持ち込みおよびお預けができません。また、上記で持ち込みや受託が可能となっているものでも、量や内容物によっては不可能となることもございますので、ご了承ください。ご協力のほどよろしくお願いします。

スカイマークの座席指定について

座席の種類

スカイマークでは、一般的な座席以外にも、「フォワードシート」という特別な座席をご用意させていただいております。

フォワードシートは、このように通常の座席に比べて足元のスペースが広く取られており、ゆったりとした空の旅を楽しめるシートとなっております。また、フォワードシートご利用のお客様には搭乗・手荷物返却が優先されるサービスに加え、無料でお飲み物も1杯サービスいたします。

座席の指定方法

座席指定は、スカイマークのホームページまたは空港カウンターからお申込みすることが可能です。

ホームページから座席指定される方法は、まずスカイマーク公式HP「確認・購入・変更」から、「座席指定」を選択しクリックします。パソコンの場合は、そのまま予約番号もしくは照会番号を、モバイルサイトの場合は予約検索の画面に移行後、予約番号や便名などを入力してください。

検索が終了したら、「ご予約内容ページ」内の座席指定をクリックします。モバイルサイトの場合は、検索で表示された自分の便の「座席指定」をクリックしましょう。

座席の選択の画面まで来たら、お好みの座席を選択し、確定します。以上で、座席指定は終了となります。

なお、この座席の指定は通常座席は無料、フォワードシートであれば+1,000円で予約可能です。搭乗4日前までであれば、購入時に合わせて座席を指定することもできますので、ぜひご活用ください。

ご予約後に格安航空券を使用しなくなった際の対処法

ご予約後のキャンセルについて

料金お支払い前のキャンセル

料金をお支払いしていただく前のキャンセルであれば、手数料はかかりません。この予約取り消しは、空港カウンターやホームページから可能です。また、お支払いのご確認が取れない場合は、お支払い期限切れ期日に自動キャンセルされます。

料金お支払い後のキャンセル・払い戻し

この場合のキャンセル・払い戻しは所定の払い戻し手数料500円にプラスして、購入していただいた運賃の種類に応じた手数料が発生します。

普通運賃で購入していただいた場合、出発前であれば手数料は無料です。なお、出発後のキャンセルの場合、5,000円の手数料がかかります。

割引運賃である「いま得」や「たす得」の場合は、キャンセルするタイミングに応じて、手数料が変動します。いま得は購入から30日前までであれば4,000円、それ以降は5,000円、出発後は払い戻しできません。たす得に関しては出発前一律5,000円、出発後払い戻し不可となっております。

ご予約されたフライトの変更について

変更も同様に、料金のお支払い前であれば手数料は無料です。ただしキャンセル後、新規で再度ご予約しなおしていただく必要があります。

お支払い後の変更の場合はキャンセル時同様、運賃に応じてお取り扱いが変動します。普通運賃や障がい者割引運賃、たす得に関しましては、出発前に限り予約の変更が可能です。それ以外のいま得やSKYセールに関しましては、予約変更に対応しておりません。

これらの運賃でチケットを購入した後、変更したいという場合は、お手数ですがキャンセル→払い戻しをしていただき、その後再度チケットを取り直していただかなくてはなりません。

機材（航空機）のトラブルや悪天候による遅延・欠航について

トラブル・悪天候などによる遅延・欠航は、ホームページまたは空港カウンターにて対応しております。

機器トラブルなど、スカイマーク側の都合で遅延・欠航した場合、取り消し・変更・払い戻し手数料は無料です。また、スカイマークまたは他社の便への振り替えも可能となります。

スカイマークの他便を選択するのであれば、30日以内にフライトする同区間の便への変更が可能です。他社の便に振り替える場合も、その際の運賃をスカイマーク側がお支払いできる範囲内で返金させていただきます。

悪天候などが原因の欠航に関しましては、払い戻しおよびスカイマーク便への振り替えで対応しております。他社の便への振り替えに関するサポートはございませんので、あらかじめご了承ください。

スカイマークの格安航空券を利用できる方

小児に値する年齢のお客様や妊娠なされているお客様、お体が不自由なお客様のご搭乗の際は、特別な条件や手続きが必要となるケースもございます。診断書などが必要となることもありますので、必ずご確認ください。

幼児（2歳以下）のお客様のご利用について

年齢が2歳以下のお子様に関しましては、生後8日目からご搭乗いただけるようになります。2歳以下のお子様は大人（12歳以上）のお客様のひざ上に座っていただければ、小児普通運賃はかかりません。

もちろん座席を1席確保して、そこにお子様が座るということも可能です。ただしこの場合は、小児普通運賃が発生します。詳しくは、スカイマークの空港カウンターにてご相談ください。

小児（2歳～11歳）のお客様のご利用について

小児（2歳～11歳）の方がご搭乗される場合、かかる運賃の種類は「小児普通運賃」となります。この場合、ひざの上にのせて無料で搭乗する方法は適用されませんので、あらかじめご了承ください。 

妊娠中の方のご利用について

妊娠中のお客様は、出産予定日までの日数に応じてご対応の方法が変わります。ご搭乗日と出産予定日を今一度ご確認ください。

お体が不自由な方のご利用について

お体が不自由な方のために、スカイマークでは車いすの貸し出しをおこなっております。ご予約の際にお伝えしていただくか、カウンターなどでご相談していただければ対応可能です。

その他、ご心配事などがありましたら、スカイマークの予約センターなどにお問い合わせください。

ペット同伴でのご利用について

ペット同伴でご搭乗する場合は、当日の手続きが必要となります。手続きの内容は、主に同意書の記入とペット分の運賃のお支払いが該当します。この運賃は全区間5,000円で対応しておりますので、ペット同伴の方はカウンターまでお越しください。

フライト中、ペットは貨物室のケージ内で輸送させていただきます。貨物室は空調などが完備されており、気温なども客室同様のものとなっておりますのでご安心ください。

なお、この手続きは出発30分前までに完了していただく必要があります。カウンターは混みあうこともございますので、時間に余裕をもってお越しください。

なぜソラハピでスカイマークの格安航空券を入手できるのか？

ソラハピでは、スカイマークを含む格安航空券の料金・時間を一括で検索・比較することができます。人気都市はもちろん、日本全国さまざまな路線を網羅しているため、お得な情報をいち早く提供することが可能です。

乗り継ぎでのご利用について

スカイマークからスカイマークへ乗り継ぐ場合、余裕をもってお乗り継ぎいただくためには35分以上の乗り継ぎ時間が必要です。またスカイマークから他社の便へ乗り換える場合はその分手続きが増えますので、この場合は国内線60分以上、国際線120分以上の余裕が求められます。
※ソラハピでは、国際線の航空券はお取り扱いしておりません。
※乗り継ぎ時間に遅れてしまった場合などの補償は、ソラハピではいたしかねます。ご了承ください。

なお、乗り継ぎに関する詳細は、スカイマークホームページ、「予約から搭乗までの流れ」内の「乗り継ぎのご案内 」をご確認ください。